Política de envío

Envíos en México

En Blue Flesh realizamos envíos a nivel nacional. Revisa que tu dirección, código postal y teléfono estén completos al hacer tu pedido.

Costos de envío

  • Envío estándar en compras menores a $500 MXN: tarifa fija de $79 MXN.
  • Compras de $500 MXN o más: envío estándar gratis.
  • Envío express: $179 MXN, como opción adicional. La promoción de envío gratis no aplica al servicio express.

Revisa el importe de envío en el resumen de tu compra antes de completar el pago.

Preparación y entrega

  • Envío express nacional: de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y el código postal.
  • Envío estándar nacional: 5 días hábiles.
  • Envío estándar en la Ciudad de México y su área metropolitana: 2 días hábiles. Consulta con nosotros la cobertura de tu código postal antes de comprar.

Los plazos se cuentan a partir del despacho del pedido y son estimados, no fechas de entrega garantizadas.

La preparación y el despacho son etapas previas a la entrega. Para confirmar el estado de preparación o la fecha estimada de salida de tu pedido, contáctanos con tu número de orden. Si necesitas recibirlo para una fecha específica, consúltanos antes de comprar.

Rastreo

Consulta los datos de seguimiento en las notificaciones de tu pedido. Si no encuentras la guía o necesitas ayuda para rastrearlo, escríbenos e incluye tu número de orden.

Retrasos e incidencias

La entrega puede verse afectada por días festivos, alta demanda, condiciones meteorológicas o incidencias de la paquetería. Si el plazo estimado se ha cumplido o el rastreo no muestra avances, contacta a Blue Flesh para solicitar una revisión.

Paquetes no recibidos o posiblemente extraviados

Si el rastreo indica que tu paquete fue entregado pero no lo recibiste, revisa si alguien en el domicilio o recepción lo recibió. Si no aparece, o la paquetería reporta un posible extravío, contáctanos con tu número de pedido y guía. Conserva los mensajes y comprobantes de seguimiento para facilitar la revisión del caso.

Las consultas sobre devoluciones y reembolsos se atienden conforme a nuestra política de reembolso.

Contacto

WhatsApp: +52 55 6505 5626
Correo: info@blueflesh.com
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